Assistance pour les équipements de test électrique, de la sélection au service après-vente-
Assistance avant-vente
Nous vous aidons à identifier l'équipement adapté à votre application spécifique, en couvrant les exigences de tension/courant, les paramètres de mesure et les conditions de test (en laboratoire ou sur-site).
En fonction de vos besoins, nous fournissons des spécifications produit et des conseils de configuration. Pour les exigences personnalisées ou basées sur le système-, nous discutons en détail des options d'intégration et des accessoires.
Demandez des fiches techniques, des manuels et des spécifications techniques avant de commander. Nous fournissons des devis basés sur la configuration sélectionnée et les exigences du projet.
- Confirmation de commande :Nous confirmons toutes les spécifications techniques avant la production pour répondre à vos exigences de tests.
- Inspection avant-expédition :L'équipement est assemblé et testé ; les clients peuvent demander une inspection avant expédition.
- Livraison:Nous coordonnons l’expédition et fournissons toute la documentation nécessaire.
Pour les projets sur-site, nous fournissons des conseils d'installation, la connexion du système, la mise en service initiale et une formation d'exploitation de base pour vérifier les performances de l'équipement.
Nous formons votre personnel au fonctionnement de l'équipement, à la préparation des tests, à l'enregistrement des données et au dépannage de base. La portée est réglable en fonction de vos besoins.
Assistance après-vente-
Assistance technique à distance
- Questions sur le fonctionnement de l'équipement
- Conseils sur la procédure de test
- Configuration et paramétrage
- Questions liées aux logiciels-
- Conseils de base en matière de dépannage et de maintenance
Entretien et pièces de rechange
Nous fournissons des conseils de maintenance, des pièces de rechange et des pièces d'usure en fonction du modèle d'équipement et des exigences du client. Pour les équipements couverts par les conditions de garantie applicables, l’assistance est fournie conformément aux conditions de garantie convenues.
Assistance technique à long terme-
Les équipements de test électrique peuvent rester en service pendant de nombreuses années. Nous maintenons une communication continue avec les clients et fournissons une assistance technique, un support de maintenance et des informations relatives aux produits-tout au long de la durée de vie de l'équipement.
Notre processus de service
Prise en charge de différents scénarios
- Équipement de test électrique standard
- Équipement de test personnalisé
- Applications de tests en laboratoire
- Tests électriques sur-site
- Systèmes de test complets
- Commandes groupées et distributeurs
- Coopération technique à long-terme